クイック解決:

Wixユーザーの場合　最もよくある問題点として、「設定」 ＞「プライバシー・Cookie（クッキー）」においてCookie 同意バナーを表示（GDPR）をオンにしていいる場合で、クッキーの使用に同意していない可能性があります。（ さらに詳しく ）
また Wixのプレビューモードではポップアップは表示されません。

1回は表示されたが、もう一度表示されない。

ディスプレイにフォームやクーポンルーレットの要素があり、すでに試してみた場合などコンバージョンとカウントされ再度表示しない設定になっています。

もし改めて試してみたい場合にはコンバージョンした後も再表示可能にするをONにしてください。

※ただし実際にLIVEにする前には既にコンバージョンされたお客様に迷惑にならないよう、OFFにしておくことをお薦めしております。

ステップ1：プレビュー機能を使って、インストールが完了しているかを確認します。

プレビューをクリックします。
ポップアップを表示したいURLを入力します。
「ルールを無視」を選択します。
プレビューボタンをクリックします。

ポップアップは表示されましたか？

いいえ、ポップアップが表示されません。

プレビューでポップアップが表示されない場合、Promolayerが正しくインストールされていません。画面右上のプロフィールよりインストールボタンをクリックし、表示される手順に従って、インストールしてください。

はい、プレビューは表示されますが、ライブサイトでは表示されません

この場合次の手順で表示されない理由を確認してください。



スクリーンショットでは、早期割引プログラムポップアップが表示されていますが矢印で示したオレンジのデバッグ・ウィンドウは、ポップアップが本番環境において表示されない理由を示しています。

また、下記の表示された場合それぞれ、Promolayerのディスプレイの各設定に対応しています。


表示対象のページ / 除外対象のページ
内容：現在プレビューしているURLと、ターゲットしたURLが一致していません。



ブラウザの言語
内容：設定されているターゲット言語が、ブラウザの言語と一致していません。



ボックス内に記載されている設定をディスプレイ内の設定で調整することで、ポップアップを表示させることが可能になります。

手順を全て確認しましたが、ポップアップが表示されません！

問題が解決しない場合は、ライブチャットサポートをご利用ください。9:00～17:00までサポートスタッフが待機しております。営業時間外の場合は、オフィスが開き次第対応させていただきます。


キーワード

見えない
表示されない
動作しない
発火しない

更新日 09/08/2024